ÖN BİLGİLENDİRME FORMUBu form, yoreselcepte.com.tr üzerinden oluşturulan siparişe ilişkin sipariş özeti, ürün sayfaları, teslimat ve ödeme ekranında gösterilen bilgilerle birlikte değerlendirilir.1. SATICI BİLGİLERİTicaret Unvanı:DARENDELİ ÇERÇİ GIDA TARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİMarka:Yöresel CepteAdres:Hacıderviş Mahallesi, Buğday Pazarı Meydanı No: 2A, Darende / MalatyaTelefon:+90 531 241 06 03E-posta:destek@yoreselcepte.com.trVergi Dairesi:Darende Mal MüdürlüğüVergi Dairesi Kodu:044104Vergi Kimlik Numarası:2701267355MERSİS Numarası:0270126735500001İnternet Sitesi:yoreselcepte.com.tr2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİSipariş konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, içindekiler, alerjen bilgileri, saklama koşulları, üretim yeri, net miktarı, adedi, birim fiyatı, indirimleri ve siparişe ait diğer bilgiler ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti bölümünde gösterilir.Tüketici, siparişi onaylamadan önce ürünleri, miktarları, teslimat adresini, kargo bedelini ve ödenecek toplam tutarı kontrol etmekle yükümlüdür.Gerçek üretici etiketi veya doğrulanmış teknik belgeyle tamamlanmamış zorunlu gıda bilgilerine sahip ürünler satışa sunulmaz.3. FİYAT, KARGO BEDELİ VE ÖDEMEÜrün bedelleri, uygulanan indirimler, kuponlar, kargo bedeli ve tüketicinin ödeyeceği nihai toplam sipariş onayından önce ödeme ekranında ayrı ayrı gösterilir.Kargo uygulaması:- Kargo bedeli öncesindeki ürün ara toplamı 1.000,00 TL’nin altındaysa 199,90 TL standart kargo bedeli uygulanır.- Aynı ara toplam 1.000,00 TL veya üzerindeyse kargo ücretsizdir.Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Tüketicinin seçtiği ödeme yöntemi, sipariş özeti ve ödeme kuruluşunun sunduğu bilgiler siparişin ayrılmaz parçasıdır. Kullanılabilir bir ödeme yöntemi bulunmadığında sipariş oluşturulmaz.Kartlı ödeme yöntemi, ödeme kuruluşu entegrasyonu ve testleri tamamlanmadan kullanıma açılmaz.4. TESLİMATSiparişler, stok ve ürün hazırlık durumu uygun olduğunda 1–3 iş günü içinde DHL eCommerce’e teslim edilmek üzere hazırlanır.Teslimat Türkiye sınırları içinde ve taşıyıcının hizmet verdiği adreslere yapılır. Taşıyıcının teslimat adresine hizmet verememesi, olağanüstü durumlar veya tüketiciden kaynaklanan adres/iletişim sorunları bulunması hâlinde tüketiciyle iletişime geçilir.Mal satışlarında teslimat, taraflarca ayrıca farklı bir süre kararlaştırılmadıkça yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.Hasarlı teslimatlarda tüketicinin kargo görevlisiyle tutanak düzenlemesi incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.5. CAYMA HAKKITüketici, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.Cayma bildirimi, süre dolmadan önce aşağıdaki kanallardan biriyle açık ve anlaşılır şekilde iletilmelidir:E-posta:destek@yoreselcepte.com.trPosta:Hacıderviş Mahallesi, Buğday Pazarı Meydanı No: 2A, Darende / MalatyaTüketici, cayma kararını açıkça bildiren bir beyan kullanabilir.6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARIYürürlükteki mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle:- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,- Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünlerde,- Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,cayma hakkı kullanılamayabilir.Bir ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.7. İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİCayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tahsil edilen bedeller tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.Tüketici, cayma bildiriminden sonra ürünü yasal süre içinde, faturası ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte iade etmelidir.İade taşıyıcısı olarak DHL eCommerce kullanılması planlanmaktadır. İade yöntemi ve gönderim bilgileri, cayma talebinden sonra tüketiciye yazılı olarak bildirilir. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde satıcı, tüketiciye ilave masraf yüklemeden uygun iade yöntemini sağlar.Ürünün, olağan inceleme ve kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değer kaybı oluşması hâlinde mevzuat hükümleri uygulanır.8. AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİ HAKLARITeslim edilen ürünün siparişe uygun olmaması, bozuk, eksik, hasarlı veya ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.Tüketici, sorunu destek@yoreselcepte.com.tr adresine veya +90 531 241 06 03 numaralı telefona bildirebilir.9. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKTüketici, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.10. KİŞİSEL VERİLERSipariş sırasında alınan kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, ödeme, faturalama, teslimat, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni, siparişin zorunlu koşulu değildir.11. TÜKETİCİNİN TEYİDİTüketici;- Ürünlerin temel özelliklerini,- Satıcı bilgilerini,- Ürün ve kargo bedelini,- Ödenecek toplam tutarı,- Ödeme ve teslimat koşullarını,- Cayma hakkını ve istisnalarını,- İade sürecini,- Uyuşmazlık başvuru yollarınısipariş vermeden önce okuyup anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.Bu teknik metin, işletme süreçleri ve yürürlükteki mevzuatla karşılaştırılarak Türk tüketici hukuku alanında yetkin bir hukukçu tarafından ayrıca incelenmelidir.
