Kullanım Koşulları

Son güncelleme tarihi: 2 Ağustos 2026

1. Amaç ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, yoreselcepte.com.tr internet sitesinin ziyaret edilmesi, sitedeki içerik ve hizmetlerden yararlanılması, kullanıcı hesabı oluşturulması ve Yöresel Cepte üzerinden sipariş verilmesine ilişkin temel kuralları düzenler.

Siteyi kullanan ziyaretçi ve müşteriler; yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve bu sayfada belirtilen koşullara uygun hareket etmelidir.

Bu koşullar, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Siparişlere ilişkin özel hükümler; Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kargo ve Teslimat ile İade, İptal ve Geri Ödeme Koşulları sayfalarında düzenlenir. Bu metinlerle Kullanım Koşulları arasında tüketici aleyhine bir farklılık bulunması hâlinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

2. Satıcı ve Site İşletmecisi

Ticaret Unvanı:
Darendeli Çerçi Gıda Tarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Marka:
Yöresel Cepte

Adres:
Hacıderviş Mahallesi, Buğday Pazarı Meydanı No: 2A, Darende / Malatya

Telefon:
+90 531 241 06 03

E-posta:
destek@yoreselcepte.com.tr

İnternet Sitesi:
https://yoreselcepte.com.tr

Vergi Dairesi:
Darende Mal Müdürlüğü

Vergi Kimlik Numarası:
2701267355

MERSİS Numarası:
0270126735500001

3. Kullanım Koşullarının Kapsadığı İşlemler

Bu koşullar özellikle aşağıdaki işlemleri kapsar:

Sitenin ziyaret edilmesi
Ürün ve kategori sayfalarının incelenmesi
Site içi arama ve filtreleme özelliklerinin kullanılması
Ürünlerin sepete veya favorilere eklenmesi
Misafir ya da kayıtlı müşteri olarak sipariş verilmesi
Hesabım alanının kullanılması
İletişim ve müşteri destek taleplerinin iletilmesi
Sipariş iptali, cayma ve iade başvurularının yapılması
Site üzerindeki metin, görsel ve diğer içeriklerin kullanılması

4. Sitenin Hukuka Uygun Kullanılması

Ziyaretçi ve müşteriler siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır.

Aşağıdaki işlemler yasaktır:

Siteye, sunucuya veya başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmak
Zararlı yazılım, virüs, otomatik saldırı veya sistemi bozabilecek kod göndermek
Sitenin güvenlik, hız veya kullanılabilirliğini olumsuz etkileyebilecek işlemler yapmak
Yetkisiz şekilde veri toplamak, kopyalamak veya otomatik sorgulama yapmak
Sahte kimlik, yanlış iletişim bilgileri veya başkasına ait ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak
Dolandırıcılık, sahte sipariş veya kötüye kullanım amacıyla işlem yapmak
İletişim, yorum veya destek alanlarından hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik göndermek

Dolandırıcılık şüphesi, güvenlik tehdidi veya kötüye kullanım tespit edilmesi hâlinde; ilgili işlem incelemeye alınabilir, hesap erişimi geçici olarak sınırlandırılabilir veya yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

Bu tedbirler keyfî biçimde uygulanamaz ve tüketicinin tamamlanmış siparişlerden veya yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Hesap Oluşturma ve Misafir Alışverişi

Müşteriler, sistemin izin verdiği ölçüde hesap oluşturarak veya misafir olarak alışveriş yapabilir.

Hesap oluşturan kullanıcı:

Verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamalı
Parolasını ve hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı
Ortak kullanılan cihazlarda oturumunu kapatmalı
Hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark ettiğinde Satıcıya bildirimde bulunmalıdır

Kullanıcı hesabında gerçekleştirilen işlemler somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir. Kullanıcının kendi kusuru dışında gerçekleşen yetkisiz işlemlerde kanundan doğan hakları saklıdır.

Satıcı, güvenlik amacıyla parola yenileme, oturum kapatma veya ek doğrulama talep edebilir.

6. Ürün Bilgileri

Ürünlerin aşağıdaki bilgileri ilgili ürün sayfalarında, uygulanabilir olduğu ölçüde gösterilir:

Ürünün adı ve temel özellikleri
İçindekiler ve alerjen bilgileri
Net miktarı
Saklama ve kullanım koşulları
Üretim yeri ve gerekli durumlarda menşei
Besin değerleri
Tavsiye edilen tüketim veya son tüketim bilgileri
Satış fiyatı ve varsa indirimleri

Zorunlu ürün bilgileri, gerçek üretici etiketi veya doğrulanmış ürün belgelerine dayanmalıdır. Doğrulanmamış veya eksik zorunlu gıda bilgileri uydurularak yayımlanmaz.

Ürün görsellerinde ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle küçük renk veya görüntü farklılıkları oluşabilir. Bununla birlikte teslim edilen ürünün temel özellikleri, sipariş edilen ürün ve açıklamasıyla uyumlu olmalıdır.

Ürün açıklaması, etiketi, fiyatı veya görselinde açık bir hata tespit edilirse gerekli düzeltme yapılır. Devam eden bir siparişi etkileyen hata bulunması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve tüketicinin onayı olmadan farklı ürün veya farklı tutar uygulanmaz.

7. Fiyatlar ve Toplam Ödeme Tutarı

Sitedeki fiyatlar Türk lirası cinsinden ve uygulanabilir vergiler dâhil olarak gösterilir.

Sipariş onayından önce müşteriye aşağıdaki bilgiler açıkça gösterilir:

Ürün adı
Varsa ürün seçeneği veya varyasyonu
Birim fiyat
Ürün adedi
Ürün ara toplamı
Uygulanan indirim veya kupon
Kargo bedeli
Vergiler dâhil nihai ödeme tutarı

Müşterinin açık onayı olmadan:

Ürün adedi artırılmaz
Başka bir ürün sepete eklenmez
Ek hizmet veya ücretli seçenek işaretlenmez
Daha önce açıklanmayan bir ücret uygulanmaz

Teknik veya yazılımsal hata nedeniyle yanlış fiyat ya da toplam gösterildiğinin anlaşılması hâlinde müşterinin onayı dışında farklı tutar tahsil edilmez.

Tahsilat yapılmışsa ve siparişin yerine getirilmemesi gerekiyorsa müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar mevzuata uygun biçimde kullanılan ödeme aracına iade edilir.

8. Kargo Ücretleri

Türkiye genelindeki gönderiler için:

Kargo bedeli öncesindeki ürün ara toplamı 1.000,00 TL’nin altındaysa 199,90 TL standart kargo ücreti uygulanır.
Aynı ürün ara toplamı 1.000,00 TL veya üzerindeyse kargo ücretsizdir.
Ücretsiz kargo hakkı oluştuğunda ücretli standart kargo seçeneği ayrıca uygulanmaz.

Kargo ve teslimata ilişkin ayrıntılar Kargo ve Teslimat sayfasında açıklanır.

9. Siparişin Oluşturulması

Müşteri sipariş vermeden önce:

Ürünleri ve adetlerini
Teslimat ve fatura bilgilerini
Uygulanan indirimleri
Kargo bedelini
Ödeme yöntemini
Nihai toplam tutarı

kontrol etmelidir.

Siparişin tamamlanmasını sağlayan düğme veya benzeri işlev, işlemin ödeme yükümlülüğü oluşturduğunu açıkça belirtmelidir.

Sipariş; müşteri tarafından elektronik ortamda onaylanması, ödeme sürecinin tamamlanması ve sipariş kaydının Satıcının sistemine ulaşmasıyla oluşturulur.

Sipariş bilgileri müşteriye e-posta veya hesap alanı üzerinden iletilebilir.

Ödeme doğrulaması, ürün durumu, adres ve güvenlik kontrolleri tamamlandıktan sonra sipariş hazırlık sürecine alınır.

10. Ödeme

Canlı satışta kartlı ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme ve EFT/havale yöntemi kullanılmaz.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart güvenlik bilgileri doğrudan Yöresel Cepte altyapısında saklanmak amacıyla alınmaz. Ödeme işlemleri PayTR ve ödeme sürecinde görev alan finans kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden yürütülür.

Müşteri, ödeme sırasında kendisine ait veya kullanmaya yetkili olduğu ödeme bilgilerini kullanmalıdır.

Ödeme işleminin reddedilmesi, yetkilendirilememesi ya da teknik olarak tamamlanamaması hâlinde sipariş sevk sürecine alınmaz.

11. Siparişin Yerine Getirilememesi

Siparişin hazırlanmasını veya teslimini etkileyen bir durum oluşması hâlinde müşteri, bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimatın imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

Tahsil edilmiş bedelin iade edilmesi gerektiğinde geri ödeme, müşterinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Satıcı, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde keyfî ve gerekçesiz sipariş iptali yapamaz.

12. Teslimat

Siparişler, ödeme ve ürün kontrolleri tamamlandıktan sonra normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde DHL eCommerce’e teslim edilir.

Bu süre, ürünün müşteriye ulaşma süresi değil, siparişin hazırlanarak kargo firmasına teslim edilme süresidir.

Kargo firmasına teslimden sonraki ulaşım süresi; teslimat adresine, resmî tatillere, bölgesel yoğunluğa, hava ve yol koşullarına ve DHL eCommerce’in operasyonel durumuna göre değişebilir.

Mal satışlarında teslimat, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde ve her durumda mevzuatta belirtilen yasal azami süreye uygun şekilde gerçekleştirilir.

Taşıyıcıya teslim, ürünün müşteriye teslim edildiği anlamına gelmez. Satıcının kayıp ve hasara ilişkin sorumluluğu, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında ürün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar devam eder.

13. İptal, Cayma, İade ve Geri Ödeme

Sipariş iptali, cayma hakkı, cayma hakkı istisnaları, iade taşıyıcısı ve geri ödeme süreçleri İade, İptal ve Geri Ödeme Koşulları sayfasında açıklanır.

Tüketicilerin ayıplı mal, eksik veya yanlış ürün, bedel iadesi, onarım, değişim ve diğer kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Bir ürünün yalnızca indirimli olması tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Kişisel Veriler ve Çerezler

Site üzerinden iletilen kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin yürütülmesi, faturalama, teslimat, müşteri desteği, güvenlik, iptal ve iade işlemleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar aşağıdaki sayfalarda açıklanır:

Gizlilik Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Çerez Politikası

Pazarlama veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi için gerektiğinde ayrı onay ve tercih süreçleri uygulanır.

Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama çerezleri, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ziyaretçinin tercihi alınmadan etkinleştirilmez.

15. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

Sitede bulunan veya kullanılan:

Marka ve logolar
Tasarım ve sayfa düzenleri
Yazılım bileşenleri
Ürün açıklamaları
Fotoğraf, grafik ve videolar
Metinler ve diğer içerikler

ilgili hak sahibine aittir veya gerekli izin kapsamında kullanılmaktadır.

Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yeniden yayımlanamaz veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.

Mevzuat kapsamında izin verilen alıntı, kişisel kullanım ve diğer yasal kullanım hâlleri saklıdır.

Sitede üçüncü kişilere ait marka veya içeriklerin bulunması, ilgili hakların Yöresel Cepte’ye ait olduğu anlamına gelmez.

16. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

Sitede PayTR, DHL eCommerce, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerinin kendi kullanım, gizlilik ve çerez koşulları bulunabilir.

Üçüncü tarafın kendi sitesi veya bağımsız veri işleme faaliyetlerinden ilgili üçüncü taraf sorumludur. Bununla birlikte Satıcının yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları bu hükümle ortadan kalkmaz.

17. Teknik Kesintiler ve Güvenlik

Bakım, güncelleme, altyapı arızası, internet kesintisi, siber saldırı, hosting veya üçüncü taraf hizmet kesintisi ve Satıcının makul kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle siteye erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Site güvenliği ve hizmet sürekliliği için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bununla birlikte internet üzerinden sunulan hiçbir sistemin tamamen kesintisiz veya mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.

Teknik kesinti yaşanması:

Tamamlanmış siparişi kendiliğinden geçersiz hâle getirmez
Tahsil edilmiş ödemenin yok sayılması sonucunu doğurmaz
Tüketicinin kanundan veya sözleşmeden doğan haklarını ortadan kaldırmaz

Sipariş veya ödeme durumunda belirsizlik oluşması hâlinde müşteri Satıcıyla iletişime geçebilir.

18. Koşulların Güncellenmesi

Bu Kullanım Koşulları; mevzuat, hizmetler, ödeme ve kargo altyapısı veya teknik sistemlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

Değişiklikler, daha önce tamamlanmış siparişler bakımından müşterinin kazanılmış haklarını geriye dönük şekilde ortadan kaldırmaz.

Siparişe, siparişin kurulduğu tarihte müşteriye sunulan sözleşme ve ön bilgilendirme hükümleri uygulanır.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları uygulanır.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda tüketici; yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ya da İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesindeki istisnalar saklı olmak üzere, dava açılmadan önce dava şartı arabuluculuk ve sonrasında yetkili Tüketici Mahkemesi yolu uygulanabilir.

Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ilgili uyuşmazlıklara Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından tüketici mahkemesi sıfatıyla bakılır.

Bu bölüm, tüketicinin kanunen yetkili başvuru merciini veya yerleşim yerindeki başvuru hakkını sınırlandırmaz.

20. İletişim

Kullanım Koşulları, sipariş, ödeme, teslimat, iptal veya iade konularındaki sorularınız için: